ユーグレナ・ファームご利用ガイド

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ユーグレナ・ファーム商品の
ご注文について

ご注文方法は、インターネット以外でも 以下の方法からお選びいただけます。

  • お電話でのご注文は お電話でのご注文は

    : 0120-17-4907

    • (受付時間 9:00~21:00 年中無休 ※年末年始は除く)
    • ※携帯電話・PHSからでもご利用いただけます。
    • ※オペレーターが下記の必要項目をお尋ねしますので、
      あらかじめご準備の上お電話ください。
  • FAXでのご注文は FAXでのご注文は

    : 0120-77-4907

    (24時間受付)※FAXに下記の必要事項をご明記ください。

  • ハガキでのご注文は ハガキでのご注文は

    〒108-0014
    東京都港区芝5-33-1
    株式会社 ユーグレナ
    「ユーグレナ・ファーム注文係」行

    • ※下記の必要事項をご記入の上、上記の住所までお送りください。
  • ※FAXやハガキでのお申し込みに関しては、
    こちらから確認のためお電話またはお手紙を差し上げる場合がございます。あらかじめご了承くださいませ。

お電話、FAX、ハガキでのご注文時は、
以下の情報が必要です。

  • □お電話番号
  • □お名前(フリガナ)
  • □ご住所(郵便番号を含む)
  • □お求めの商品と数量
  • □お支払い方法
  • □お届けを希望される日時
  • □ご希望のお届け周期
    (定期お届けコースの場合のみ)

【個人情報の取扱いについて】(こちらにご同意の上お申込みください)

  • 1. 個人情報の利用目的は次のとおりです。
    • ・商品の販売及び会員管理等を当「利用規約」に従って適切に実施するため。
    • ・会員ひとり一人の利用状況や趣味嗜好に適合したサービスや広告を電子メール、
      宅配またはソーシャル・ネットワーキング・サービス等を通じて提供、表示するため。
    • ・当社が提供する商品及びサービスに関するアンケート調査を実施し、品質向上に役立てるため。
  • 2. 当社は、本人の同意がある場合又は法令に基づく場合を除いて、会員の個人情報を第三者に提供することはありません。
  • 3. 当社は、会員の個人情報の取扱いを委託することがあります。委託にあたっては、
    委託先における個人情報の安全管理が図られるよう、委託先に対する必要かつ適切な監督を行います。
  • 4. 会員の個人情報の利用目的の通知、開示、内容の訂正・追加または削除、
    利用の停止・消去および第三者への提供の停止(「開示等」といいます。)を受け付けております。
    開示等の求めは、以下の「個人情報苦情及び相談窓口」で受け付けます。
  • 5. 個人情報のご提供は任意ですが、任意項目の情報のご提供がない場合、
    本サービスの最適なご利用に支障が生じることがあります。
  • 6. 本サービスでは、上記利用目的を達成するために必要な範囲内でクッキー、ウェブビーコン及び端末固有番号等を
    利用しておりますが、これにより個人情報を取得することはありません。
  • 7. 個人情報苦情及び相談窓口は、株式会社ユーグレナ ヘルスケア事業本部
    0120-86-4907(9:00〜21:00(年中無休※年末年始除く))までご連絡ください。
  • 8. 個人情報保護管理者は、株式会社ユーグレナ、管理部長です。連絡先は前項をご参照ください。

便利な定期お届けコース

ユーグレナ・ファームでは、お客様がご希望する周期に合わせて商品をお届けする
「定期お届けコース」をご用意しています。
毎月しっかり受けとりたい方から、空いた時間にまとめて受けとりたい多忙な方まで。
それぞれのライフスタイルに合わせたベストなタイミングで商品をお届けします。

  • ※配達開始時期は、お申し込み受付から10日前後に随時お届けとなります。
    ご希望の配達開始日がある場合はご指定ください。
  • ※お届け時間のご指定も承ります。(午前中/12〜14時/14〜16時/16〜18時/18〜20時/19〜21時)の中から
    ご希望の時間帯をご指定ください。

毎月お届けコース 2ヶ月分をまとめてコース 3ヶ月分をまとめてコース 毎月お届けコース 2ヶ月分をまとめてコース 3ヶ月分をまとめてコース

お休み・
変更について
お休みや変更の場合、お届け予定日の10日前までにご連絡下さい。
また、お届けの時期を変更することもできますので、
インターネットやお電話でご相談ください。
お届けの
延期について
お客様のご都合やご使用状況に応じて、発送の間隔を90日まで
延期することができます。お届け予定日の10日前までに、
インターネットやお電話でご連絡くださいませ。
連絡先
電話番号:0120-86-4907
受付時間:9:00~21:00(年中無休 ※年末年始除く)

お届けについて

  • ●ご注文受付後、月〜土の2営業日以内に発送いたします。明細書も一緒にお届けします。
  • ●FAXやハガキでのご注文の場合、送信、投函されてから1週間程度日数をいただく場合がございます。
  • ●ご注文された商品の中で品切れのものがあった場合、ご用意できる商品から先にお届けします。
    (その場合、送料は1回分のみのご負担となります)。
    お届けをまとめたい場合は、注文時にお申しつけください。
  • ●定期お届けコースの配達開始時期は、お申し込み受付から10日前後以降とさせていただきます。

配送料金について

  • ご購入の合計金額が5,000円(税別)以上の場合、もれなく送料無料とさせていただきます。
  • ●購入される商品の合計金額が5,000円(税別)未満の場合、お届け先ごとに発送費用の一部として
    500円(税込)のご負担をお願いいたします。
  • ●定期お届けコースの商品のお届けにつきましては、すべて[送料無料]とさせていただきます。

お支払いについて

ユーグレナ・ファーム商品のお支払につきましては、
代金引換、後払い(コンビニまたは郵便振替、手数料無料)、クレジットカード払いを
ご選択いただけます。

お支払方法はおもに3種類!

  • 代金引換
  • 後払い
  • クレジット
    カード
  • ●代金引換でのお支払いの場合、手数料として300円(税別)を申し受けます。定期お届けコースの場合は代金引換手数料は当社が負担いたします。お届け先でのクレジットカード払いはご利用いただけません。
  • ●クレジットカード払いにつきましては、
    右のマークが入っているクレジットカードを
    ご利用いただけます。

    クレジットカード

  • ●代金引換の場合は運送会社発行の領収書、後払いの場合は払込票の受領証を、正規の領収書としてご利用いただけます。
    クレジットカード払いで領収書が必要な場合は、
    フリーダイヤル0120-86-4907(9:00~21:00 年中無休 ※年末年始を除く)までお申し付けください。
    なお、弊社からの領収書の二重発行は行っておりません。

○後払いの収納代行は、三井住友銀行グループ SMBCファイナンスサービス(株)になります。

  • ・払込票が商品に同封されています。払込票の記載内容をご確認のうえ、
    14日以内に代金をお支払いください。お支払いには、「コンビニ(※)」「郵便局・ゆうちょ銀行」が
    ご利用いただけます。
    (贈答などでお届先が購入者様と異なる場合は、払込票は商品に同封されず、
    購入者様へ別途郵送でお送りいたします)
  • ・後払い手数料は「無料」です。
  • ・後払いをご利用の際には第三者機関による与信審査をおこなっております。予めご了承ください。
    (審査の結果、別の支払方法をご案内させていただく場合もございます)

※ご利用可能なコンビニエンスストア
セブン-イレブン・ローソン・ファミリーマート・デイリーヤマザキ・ヤマザキデイリーストアー・サンクス・サークルK・セイコーマート・ミニストップ・スリーエフ・セーブオン・ポプラ・ココストア・コミュニティストア・MMK設置店

ポイントについて

ユーグレナ・ファームでは、ユーグレナ・ファーム商品をお買い上げごとに、
集めておトクな「マイファーム・ポイント」をご進呈いたします。

  • ポイント
    1

    「1ポイント=1円」の基本レートでユーグレナ・ファームのお買い物がグンとおトクに!

    • ※ユーグレナ・ファームでお買い上げの商品100円ごとにマイファーム・ポイントを
      1ポイントご進呈いたします。
  • ポイント
    2

    ディスカウントの対象は、ユーグレナ・ファームの全商品!

    • ※ユーグレナ・ファーム以外のユーグレナ社商品などは対象外です。
    • ※ポイントのご利用は合計金額1,000円(税込)以上からとなります。
  • ポイント
    3

    ユーグレナ・ファームの公式ホームページからマイファームに会員登録するだけで、
    もれなく500ポイントをご進呈!

  • ※ポイントの有効期限は最終発送日より1年となります。

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